ภัทราวดี ศรีพลเล่ห์

Dr. William  Edwards  Deming  หลักการ/แนวคิด/ประวัติความเป็นมา             Dr. William Edwards Deming  ได้พัฒนาวงจร  PDCA  ขึ้นมาจากแนวคิดของ  Dr. W.A. Shewhart  ในระยะแรกรู้จัก วงจร  PDCA ในนาม  Shewhart Cycle  จากนั้น  Dr. William Edwards Deming  ได้นำพัฒนาปรับใช้ในการควบคุมคุณภาพในวงการอุตสาหกรรมของญี่ปุ่น จึงมีชื่อเรียกว่า  Deming Cycle ( สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น ,  2552)             Dr. William  Edwards  Deming  มีความเชื่อว่า คุณภาพสามารถปรับปรุงได้ จึงเป็นแนวคิด ของการพัฒนาคุณภาพงานขั้นพื้นฐาน เป็นการกำหนดขั้นตอนการทำงานเพื่อสร้างระบบการผลิตให้สินค้ามีคุณภาพดี การให้การบริการดี หรือทำให้กระบวนการทำงานเป็นไปอย่างมีระบบโดยใช้ได้กับทุกๆสาขา วิชาชีพแม้กระทั่งการดำเนินชีวิตประจำวันของมนุษย์ เครื่องมือนี้คืออะไร/มีองค์ประกอบอะไร PDCA  ห...